Συχνές Ερωτήσεις
Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση του timologisi. Αν δεν βρείτε αυτό που ψάχνετε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Γενικά
Τι είναι το timologisi;
Το timologisi είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα ηλεκτρονικής τιμολόγησης και διαχείρισης επιχείρησης. Σας επιτρέπει να εκδίδετε παραστατικά, να διαχειρίζεστε πελάτες και προμηθευτές, να παρακολουθείτε τα οικονομικά σας και να διαβιβάζετε αυτόματα στο myDATA της ΑΑΔΕ.
Χρειάζεται εγκατάσταση;
Όχι. Το timologisi είναι μια cloud-based εφαρμογή που λειτουργεί απευθείας μέσω του browser σας. Δεν απαιτεί εγκατάσταση λογισμικού και είναι προσβάσιμη από οποιαδήποτε συσκευή με σύνδεση στο internet.
Ποιες επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν το timologisi;
Το timologisi απευθύνεται σε ελεύθερους επαγγελματίες, μικρομεσαίες επιχειρήσεις και εταιρείες κάθε μεγέθους που χρειάζονται ηλεκτρονική τιμολόγηση σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
Τιμολόγηση
Πώς εκδίδω ένα τιμολόγιο;
Μεταβείτε στην ενότητα Παραστατικά, πατήστε «Νέο Παραστατικό», επιλέξτε τον τύπο (π.χ. Τιμολόγιο Πώλησης), συμπληρώστε τα στοιχεία πελάτη και ειδών, και πατήστε «Έκδοση». Το παραστατικό θα διαβιβαστεί αυτόματα στο myDATA.
Μπορώ να ακυρώσω ένα εκδοθέν παραστατικό;
Τα εκδοθέντα παραστατικά που έχουν ήδη διαβιβαστεί στο myDATA δεν μπορούν να διαγραφούν. Αντ' αυτού, μπορείτε να εκδώσετε ένα Πιστωτικό Τιμολόγιο που αναφέρεται στο αρχικό παραστατικό.
Πώς προσθέτω έκπτωση σε ένα τιμολόγιο;
Κατά τη δημιουργία του παραστατικού, μπορείτε να προσθέσετε έκπτωση ανά γραμμή είδους (ποσοστό ή ποσό) ή γενική έκπτωση στο σύνολο του παραστατικού. Η έκπτωση εμφανίζεται αναλυτικά στο εκτυπωμένο παραστατικό.
Μπορώ να στείλω τιμολόγιο μέσω email;
Ναι. Από τη λίστα παραστατικών, επιλέξτε το παραστατικό και πατήστε «Αποστολή email». Μπορείτε να προσθέσετε τη διεύθυνση email του παραλήπτη και ένα προσωπικό μήνυμα. Το παραστατικό αποστέλλεται ως συνημμένο PDF.
myDATA
Τι είναι ο ΜΑΡΚ;
Ο ΜΑΡΚ (Μοναδικός Αριθμός Καταχώρησης) είναι ο μοναδικός αριθμός που αποδίδεται σε κάθε παραστατικό κατά τη διαβίβασή του στο myDATA. Αποτελεί απόδειξη ότι το παραστατικό έχει καταχωρηθεί στα ηλεκτρονικά βιβλία.
Τι γίνεται αν αποτύχει η διαβίβαση;
Σε περίπτωση αποτυχίας, το παραστατικό εμφανίζεται ως «Εκκρεμές» στη λίστα myDATA. Μπορείτε να δείτε το μήνυμα σφάλματος, να κάνετε τις απαραίτητες διορθώσεις και να επαναλάβετε τη διαβίβαση.
Πώς κάνω χαρακτηρισμούς στα παραστατικά εξόδων;
Τα παραστατικά εξόδων που λαμβάνετε από τους προμηθευτές σας εμφανίζονται αυτόματα μέσω του myDATA. Μεταβείτε στην ενότητα Χαρακτηρισμοί, επιλέξτε το παραστατικό και εφαρμόστε τον κατάλληλο χαρακτηρισμό (π.χ. Αγορές εμπορευμάτων, Λοιπά έξοδα).
Τεχνικά Θέματα
Ποιοι browsers υποστηρίζονται;
Το timologisi υποστηρίζει τις τελευταίες εκδόσεις των Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge και Safari. Για τη βέλτιστη εμπειρία, συνιστούμε τη χρήση Google Chrome.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή από κινητό;
Ναι. Η εφαρμογή είναι πλήρως responsive και λειτουργεί σε κινητά τηλέφωνα και tablet. Μπορείτε να εκδίδετε παραστατικά, να βλέπετε αναφορές και να διαχειρίζεστε τα αρχεία σας από οποιαδήποτε συσκευή.
Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου;
Μεταβείτε στο προφίλ σας (πάνω δεξιά), επιλέξτε «Αλλαγή κωδικού» και ακολουθήστε τις οδηγίες. Θα χρειαστεί να εισάγετε τον τρέχοντα κωδικό και τον νέο κωδικό δύο φορές για επιβεβαίωση.
Τα δεδομένα μου είναι ασφαλή;
Απολύτως. Τα δεδομένα σας φιλοξενούνται σε ασφαλείς servers με κρυπτογράφηση SSL/TLS. Δημιουργούνται αυτόματα καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας και εφαρμόζονται αυστηρά πρωτόκολλα ασφαλείας σύμφωνα με τον GDPR.
Επικοινωνία
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:
- Email: support@timologisi.net
- Τηλέφωνο: Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00
- Live Chat: Διαθέσιμο εντός της εφαρμογής κατά τις εργάσιμες ώρες
Υπάρχει δωρεάν δοκιμαστική περίοδος;
Ναι. Μπορείτε να δοκιμάσετε το timologisi δωρεάν για 15 ημέρες με πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα για την εγγραφή.