Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Γενικά

Τι είναι το timologisi.net;

Το timologisi.net είναι μια web-based εφαρμογή ηλεκτρονικής τιμολόγησης με πλήρη διασύνδεση myDATA (ΑΑΔΕ), σχεδιασμένη για Ελληνικές μικρές επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες.

Χρειάζεται εγκατάσταση λογισμικού;

Όχι. Το timologisi.net λειτουργεί εξ ολοκλήρου μέσω browser. Δεν χρειάζεστε τίποτα εκτός από μια σύνδεση στο internet.

Ποιοι browsers υποστηρίζονται;

Chrome, Firefox, Edge, Safari — οποιοσδήποτε σύγχρονος browser.

myDATA

Είναι υποχρεωτικό το myDATA;

Ναι. Από 1/1/2024, η ηλεκτρονική διαβίβαση παραστατικών στο myDATA είναι υποχρεωτική για όλες τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα.

Τι είναι το ΜΑΡΚ;

Ο Μοναδικός Αριθμός Καταχώρησης (ΜΑΡΚ) αποδίδεται από την ΑΑΔΕ μετά την επιτυχή διαβίβαση παραστατικού στο myDATA. Αποδεικνύει ότι το παραστατικό έχει καταχωρηθεί.

Τι γίνεται αν η αποστολή στο myDATA αποτύχει;

Μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά αργότερα. Ελέγξτε τα σφάλματα στην ενότητα Αντιμετώπιση Σφαλμάτων.

Μπορώ να δοκιμάσω πρώτα χωρίς να στείλω πραγματικά δεδομένα;

Ναι. Ρυθμίστε τη σύνδεση myDATA σε δοκιμαστικό περιβάλλον για να κάνετε δοκιμές χωρίς να επηρεάσετε πραγματικά δεδομένα.

Τιμολόγηση

Πόσα παραστατικά μπορώ να εκδώσω;

Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό παραστατικών σε κανένα επίπεδο συνδρομής.

Μπορώ να ακυρώσω ένα παραστατικό;

Μετά την αποστολή στο myDATA, δεν μπορείτε να "ακυρώσετε" ένα παραστατικό. Αντ' αυτού, εκδώστε Πιστωτικό Τιμολόγιο που αντιστρέφει τα ποσά.

Μπορώ να εκδώσω παραστατικά σε ξένο νόμισμα;

Αυτή η λειτουργία βρίσκεται υπό ανάπτυξη.

Λογαριασμός & Συνδρομές

Πώς αλλάζω τη συνδρομή μου;

Μεταβείτε στα Διαχείριση > Συνδρομές για να δείτε τις διαθέσιμες επιλογές και να αναβαθμίσετε.

Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email στο support@timologisi.net ή μέσω του συστήματος αναφοράς στο fix.timologisi.net.